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市民在中通快递邮寄两把琵琶全坏了双方差点闹上法庭最后

※发布时间:2018-9-4 6:30:13   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  给姨妹开苞8月5日,张先生从衡水花5600元订制了两把琵琶。可是,他收到货后发现订做的样式和型号不对,与厂家沟通后对方同意调换。

  8月19日,张先生通过中通快递望花营业部准备回寄两把琵琶,由快递员上门取货,张先生特意向对方强调,自己所邮寄的是贵重物品,快递员表示会认线元的邮费后取走货物。

  8月23日,的厂家收到货后当面验货,发现其中一把琵琶底部缺肉,发生损坏,另一把外包装拉锁崩开就没再打开,当场拒签。

  接下来,张先生开始与中通方面进行沟通,他认为自己将物品完好无损的交给快递公司,途中发生损坏,理应由快递方面赔偿解决。

  ”张先生,“后来快递小哥在微信里跟我说赔我2000块钱,然后又说只能赔我1000。这两把琵琶都是手工打造,其中一个坏了,修比买还贵,另一把还没打开,不知道啥情况,我肯定不能接受。

  无奈之下,张先生找到了二三里资讯寻求帮助。28日下午,二三里资讯陪同张先生一同来到望花区工商局反映情况。

  了解情况后,该局会同消协及属地工商所的工作人员来到中通望花营业部,将张先生和中通方面的负责人召集在一起,现场调查询问。交谈中,一位中通工作人员称,张先生无法提供与邮寄商品等值的凭据证明,法律不会承认。此外,张先生未对邮寄物品进行保价,1000元钱的赔偿是上限,“换句话说,你没买保险,上出现意外,就不会有人去赔偿你,对不对?”

  双方仍各执一词,未就赔偿金额达成一致。张先生表示,“我不要钱,我只要求你们给我两把相同的完好无损的琵琶,我绝对不讹人。

  29日,张先生前往中通快递望花营业部,打开了另外一把琵琶的包装,发现这把琵琶也发生了损坏,而且更严重,其中一个部件整体断裂,掉了下来。“让我出正规,说最多赔2000块钱,我觉得没有诚意。

  昨日,张先生给二三里资讯打来电话反馈,中通方面已经同意赔偿他与两把琵琶等价的5600元钱,事情解决。“真是太感谢你们了,非常感谢,我得到了应有的赔偿,这个处理结果我很满意。

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